Professionelle EDV Betreuung.
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Zuverlässige IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen

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Professionelle EDV-Betreuung

  • Vernünftige Planung ermöglicht einen langfristigen und nachhaltigen Betrieb der EDV Infrastruktur!

  • Die Cyberkriminalität ist im Jahr 2016 um 30% gestiegen – wir sichern Sie ab!

  • Eine vernünftige Sicherheitsstrategie sichert Ihr geistiges Eigentum nachhaltig!

Warenwirtschaft


SelectLine – Die richtige Business Software für Ihre Unternehmensprozesse

Stellen Sie sich Ihren Arbeitsalltag vor, unterstützt von Business Software, die modern, einfach zu bedienen, funktional ausgereift und flexibel ist. Eine intuitive Benutzeroberfläche und mobile Anwendungen vereinfachen Ihre tägliche Arbeit. Mit helpIT - Ihrem kompetenten SelectLine Partner vor Ort.

Unser Portfolio umfasst nicht nur klassische Warenwirtschaftsysteme und Registrierkassen, sondern auch Customer Relationship Management (CRM) oder Enterprise Ressource Planing (ERP) Systeme. Dabei legen wir besonderen Wert auf Bedienbarkeit der Systeme. Umwegrentabilitäten durch Implementierung von Schnittstellen zur Buchhaltung oder zum Online Banking sparen nicht nur Zeit beim Buchen, sondern erhöhen auch die Genauigkeit, da Buchungsfehler weitgehend ausgeschlossen werden können. Höchstes Ziel ist es, den Arbeitsalltag so effizient wie möglich zu gestalten, und der Geschäftsführung durch ein durchdachtes Reporting Informationen bereit zu stellen, welche eventuell bisher nicht in dieser Zuverlässigkeit vorhanden waren - und das tagesaktuell! Sämtliche unserer Warenwirtschaftssysteme sind registrierkassentauglich und fiskalisierbar.



Kassensysteme für diverse Branchen


Unsere Registrierkassen sind eine einfache und stark individualisierbare Lösung für Ihren Betrieb. Wir bieten Lösungen für jegliche erdenkbare Branche; vom kleinen Cafe ums Eck, über Eisdielen und Restaurants, von kleinen Einzelhändlern, bis hin zum Großhandel mit eher komplexeren Anforderungen oder Webshopanbindungen decken wir alles zuverlässig und individuell ab. Dazu bieten wir Schnittstellen zu gängigen Fibu und Banking Lösungen.

Mit einem breiten Sortiment an konfigurierbaren Registrierkassen bietet QUORiON maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Betriebsgrößen und diversen Branchen.

helpIT ist Ihr QUORiON Fachhandels- und METRO Support-Partner.

Hard- & Software


Die Wahl der Richtigen Hard- und Softwarekomponenten ist eine Frage der Bedürfnisse Ihres Betriebes. Mit Hilfe unserer Partnerunternehmen decken wir ein breites und vielfältiges Portfolio ab und finden für Sie die passende Lösung.

Der Server stellt den zentralen Datenspeicher Ihres Unternehmens dar. Das Gehirn Ihres Unternehmens. Auf Ihrem Server sollten Ihre Daten und Ihr Wissen zentral und sicher aufgehoben sein.

Eine schnelle Workstation oder ein schnelles Notebook minimieren die Wartezeit ihrer Benutzer bei der täglichen Arbeit. Das steigert die Produktivität und die Mitarbeiterzufriedenheit. Deshalb sind z.B. SSDs bei uns Standard!

Das alles will durch ein schlüssiges Sicherheitskonzept, durch passende Hardware und intelligente Software geschützt werden.


Beratung & Planung


Unser Ziel ist es, Ihnen eine stabile IT-Plattform zu schaffen, die Sie bei der täglichen Arbeit stützt, und Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit bietet. Eine fachkompetente Beratung und Planung bringt Ihnen nicht nur Effizienz und Sicherheit, sondern oft auch eine Kostenersparnis für Ihr Unternehmen. Die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist heutzutage sehr stark EDV abhängig. Selbst in den kleinsten Betrieben wird die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des EDV Systems immer größer. Damit neue Wege und Strategien möglich werden, müssen wir zukunftsorientiert planen. Hohe Verfügbarkeit Ihres EDV Systems bedeutet für Sie schnellere Reaktionszeiten, mehr Überblick über Ihre Kunden und deren Bedürfnisse, und mehr Komfort für Sie und Ihre Mitarbeiter. Daraus resultiert ein reibungsloserer Ablauf in Ihrem Unternehmen, nebst einer optimierten Kundenzufriedenheit, und zuletzt natürlich steigende Umsätze und steigende Gewinne.

DSGVO: Unser Datenschutzspezialist hilft ihnen nicht nur bei der technischen, sondern auch bei der innerbetrieblichen Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung. Dabei legen wir nicht nur besonderes Augenmerk auf Umsetzbarkeit, sondern auch auf den Schutz ihres geistigen Eigentums und auf ein transparentes Verarbeitungsverzeichnis.


Betreuung der Benutzer


Die IT Infrastruktur ist jenes Werkzeug, mit dem Ihre Mitarbeiter ihr geistiges Eigentum verwalten, den Kontakt mit Ihren Kunden halten, oder etwas produzieren. Daher ist die individuelle und kompetente Betreuung der Benutzer die wichtigste Voraussetzung für einen reibungslosen Betrieb. Um dies zu gewährleisten bieten wir Wartungsverträge die pro betreutem Benutzer abgerechnet werden und nicht nur einen telefonischen sowie per Email erreichbaren Helpdesk, sondern auch regelmäßige Wartung der IT Systeme beinhalten. Für Spezialgeräte wie zum Beispiel Firewalls bieten wir separate und spezielle Wartungsverträge an.


Internet & Telefonie


Die Grundlage für einen effizienten Betriebsablauf ist eine gesicherte und komfortable Kommunikation. Dabei spielt nicht eine potente Internet Leitung für einen flotten Fernzugriff und den Reibungslosten Emailversand eine zentrale Rolle, sondern auch die Telefonanlage und deren Anbindung an das EDV System. Anruferidentifizierung und Wählen direkt vom PC sind hier „state of the art“. Auch die Einbindung einer Datenbank oder Branchenapplikation per TAPI ist angedacht. VoIP ist hier die aktuelle Schlüsselttechnologie. Man kauft die Telefonanlage nicht, man mietet einfach die Nebenstelle und die Leitung und positioniert die Telefone beliebig – wenn gewünscht auch im Homeoffice. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben bringt auch hier zahlreiche Vorteile für Sie!


Rechenzentrum


Dienste oder Services in die Cloud auszulagern stellt in diversen Situationen eine attraktive Alternative zum Betrieb einer hausinternen IT Lösung dar. Dabei ergeben sich allerdings nicht nur diverse technische Einschränkungen, sondern auch rechtliche Aspekte die man beachten muss. Wir evaluieren gerne zusammen mit Ihnen die einzelnen Aspekte, die sich durch die Bedürfnisse ihres Unternehmens im Zusammenspiel mit den technischen und rechtlichen Möglichkeiten ergeben.


Schulungen


Um einen reibungslosen Betrieb zu ermöglichen, ist ein effizientes Arbeiten von Nöten. Dies gelingt nur, wenn man die eingesetzte Software auch effizient bedienen kann. Dazu gibt es von uns in Form von Schulungen nicht nur sicherheitsrelevante Informationen im Sinne des Datenschutzes, sondern auch Tipps und Tricks, wie man den Arbeitsalltag mit dem PC oder dem MAC einfacher und effizienter gestalten kann. Dies kommt nicht nur Anfängern, sondern auch durchaus versierten Mitarbeitern zu Gute.


Sicherheit & Backup


Das Thema Sicherheit und Backup ist wohl das Wichtigste Thema, wenn es um EDV geht. Dabei geht es in erster Linie um den Schutz des geistigen Eigentums Ihres Unternehmens vor Zerstörung oder dem Zugriff Unbefugter. Die aktuelle Datenschutzverordnung schreibt unter der Androhung von Strafe den Einsatz von angemessener Software und Hardware, sowie einer angemessenen Backup Strategie vor.

Eines der größten Risiken für ein Unternehmen heutzutage ist einen Datenverlust zu erleiden. Eine Analyse des Gartner Institutes hat ergeben, dass weltweit 70% aller Unternehmen, welche einen totalen Datenverlust zu beklagen hatten, im Folgejahr Konkurs angemeldet haben. Wir bieten für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Sicherheits- und Backuplösungen, damit Sie vor einem Datenverlust bewahrt bleiben.

Die größten Risiken stellen heutzutage Verschlüsselungs- bzw. Erpressungstrojaner und Trojaner die auf Datendiebstahl bzw. Identitätsdiebstahl spezialisiert sind, dar. Die Cyberkriminalität in diesen Bereichen ist 2016 um 30% gestiegen.

Viren und Trojaner gelangen nicht nur per Email in ihr Netzwerk, sondern können sich auch über Websites ausbreiten. Eine neue Generation der Trojaner hat sich darauf spezialisiert, ihre Signatur mehrfach zu ändern, was sie durch gängige Antivirenlösungen schlüpfen lässt. Deshalb ist es wichtig eine Rund-um-Lösung gegen die Gefahren aus dem Internet zu etablieren, die nicht nur auf Signaturen, sondern auch auf einer intelligenten Verhaltensanalyse fußt.

Werbeemails sind eine lästige Sache, besonders wenn man über 100 am Tag bekommt. In einer von uns betreuten Firma fangen wir derzeit bis zu 50 Werbeemails pro Tag und Mailbox ab. Wir können diese Ärgernisse für Sie signifikant mindern (ohne dass für Sie relevante Emails verloren gehen).

Ein weiterer Schwachpunkt sind Funknetzwerke (WLANs). Es ist ein Leichtes für einen IT begabten Menschen, sich mithilfe eines Notebooks mit einem unverschlüsseltes und ungesperrtes WLAN zu verbinden, und eine eventuell verfügbare Internetleitung zu verwenden. Auch Datendiebstahl und Einbruch in ihre IT Infrastruktur wird so eventuell möglich. Auch in diesem Fall sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Ein eher seltener Fall wäre der gezielte Angriff eines Hackers. Aber auch gegen so ein Ereignis kann man Vorkehrungen treffen, um im Notfall gerüstet zu sein.

Ein weiterer Punkt ist die Passwort- und Zugriffssicherheit. Unternehmensweite Regeln und Richtlinien helfen ungewollte und unerlaubte Zugriffe zu verhindern.


Wartung & Monitoring


Um einen reibungslosen Betrieb der IT Infrastruktur gewährleisten zu können, ist es einerseits notwendig die Infrastruktur regelmäßig zu warten, und andererseits eventuell auftretende Probleme frühzeitig zu erkennen. Unser proaktives Monitoring erlaubt es uns Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor Sie davon betroffen sind.


Webdesign


Eine durchgängige individuelle Corporate Identity über alle Werbeträger garantiert eine professionelle Präsentation ihres Unternehmens nach außen. Egal ob Webauftritt, Facebook Seite, Webshop mit Anbindung an die Warenwirtschaft oder einfach Visitenkarten, Briefpapier und diverse andere Drucksorten. Wir beraten Sie gerne von der Adaption ihrer aktuellen Werbelinie bis hin zur Erstellung einer ganzen Corporate Identity.

Datenschutz-Grundverordnung


DSGVO: Unser Datenschutzspezialist hilft ihnen nicht nur bei der technischen, sondern auch bei der innerbetrieblichen Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung. Dabei legen wir nicht nur besonderes Augenmerk auf Umsetzbarkeit, sondern auch auf den Schutz ihres geistigen Eigentums und auf ein transparentes Verarbeitungsverzeichnis.

  • Vernünftige Planung ermöglicht einen langfristigen und nachhaltigen Betrieb der EDV Infrastruktur!

  • Die Cyberkriminalität ist im Jahr 2016 um 30% gestiegen – wir sichern Sie ab!

  • Eine vernünftige Sicherheitsstrategie sichert Ihr geistiges Eigentum nachhaltig!

Unternehmen

Über uns

Die „helpIT & more GmbH“ versteht sich als ganzheitlicher IT Betreuer mit erstklassigem persönlichen Support und einem Betreuungsspektrum, das die gesamte IT- und Kommunikationslandschaft umfasst.

Im Zentrum dieser Betreuung steht nicht nur Sicherheit und Qualität, sondern vor allem die individuellen Belange der Benutzer, die IT Geräte zur Bewältigung ihrer täglichen Arbeit verwenden.

Einige unserer zufriedenen Kunden

Ein kleiner Ausschnitt aus unserer Kundendatenbank!

Kooperationen

Starke Partner für umfassende Lösungen

„MKS Goliath.NET – das intelligente ERP-System für die Digitalisierung im Mittelstand“

Die MKS Software Management AG wurde im Jahr 2000 gegründet. Vom Stammsitz in Friedrichshafen am Bodensee und einem deutschlandweiten Partnernetzwerk betreuen sie mehr als 10.000 zufriedene Anwender und können auf mehr als 900 erfolgreich umgesetzte Projekte zurückblicken.

Das Kernprodukt ist das ERP-System für den Mittelstand MKS Goliath.NET. Die ganzheitliche Softwarelösung vereint wertvolle Technologien wie ERP, CRM und DMS in einer zentralen Plattform und geht weit über das Leistungsspektrum herkömmlicher Anbieter für ERP-Systeme hinaus. Mit der Systemhaus-Edition ist die MKS unangefochtener Marktführer im Bereich der ERP-Lösungen für IT-Systemhäuser. Weitere Branchenlösungen für Produktion, Handel, Lebensmittelindustrie und Büromaschinenverleih sowie die branchenunabhängige Business Edition ergänzen das Produktportfolio sinnvoll.

Die permanente Weiterentwicklung entlang der Kundenanforderungen, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis und die hohe Benutzerakzeptanz garantieren Ihnen langfristige Investitionssicherheit

  • Vernünftige Planung ermöglicht einen langfristigen und nachhaltigen Betrieb der EDV Infrastruktur!

  • Die Cyberkriminalität ist im Jahr 2016 um 30% gestiegen – wir sichern Sie ab!

  • Eine vernünftige Sicherheitsstrategie sichert Ihr geistiges Eigentum nachhaltig!